8月31日，為期62天的暑運(yùn)航班保障工作落下帷幕。暑運(yùn)期間（7月1日-8月31日），珠海機(jī)場累計保障運(yùn)輸航班1.72萬架次，比2023年和2019年暑期分別增長4.5%和6.4%；完成旅客吞吐量246.8萬人次，比2023年和2019年暑期分別增長8.3%和6.0%。此次暑運(yùn)，珠海機(jī)場航班架次和旅客吞吐量均創(chuàng)歷史新高。

   周密部署安排，落實一線工作

  暑運(yùn)期間，珠海機(jī)場對各重點(diǎn)保障流程、應(yīng)急保障措施、極端天氣應(yīng)對、保障資源調(diào)配、航班航線優(yōu)化等方面進(jìn)行一系列科學(xué)謀劃及認(rèn)真部署，有效保障了機(jī)場安全、平穩(wěn)、有序的順利運(yùn)行。此外，珠海機(jī)場工作人員于酷暑中堅守生產(chǎn)保障一線崗位，踐行 “酷暑不下火線，盛夏不畏‘蒸’途”的理念，維護(hù)現(xiàn)場秩序安全，確保突發(fā)情況能夠迅速響應(yīng)、有效處置，為機(jī)場平穩(wěn)運(yùn)行奠定良好基礎(chǔ)、為旅客安心出行提供多重保障。同時，為緩解酷暑高溫，珠海機(jī)場開展”送清涼“慰問活動，密切關(guān)注員工身心健康。

   滿足出行需求，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)

  為滿足廣大旅客的暑運(yùn)出行需求，珠海機(jī)場積極協(xié)調(diào)航空公司，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)布局，加密熱門航線航班。暑運(yùn)期間新增珠海直飛吐魯番航線，恢復(fù)了黃山、臺州航點(diǎn)，加密了昆明、蘭州、武漢、哈爾濱、?？凇⒊啥?、貴陽、麗江、石家莊等旅游熱門航點(diǎn)，珠海至北京每日計劃班次將高達(dá)16班、上海每日13-14班，成都、西安、鄭州、杭州、重慶、武漢、?？诿刻?班以上，為旅客暑期出行提供更多選擇。

  秉持真情服務(wù)，提升出行體驗

  珠海機(jī)場聚焦旅客乘機(jī)出行體驗，踐行真情服務(wù)，對地面交通、旅客出行、愛心服務(wù)、行李保障等方面服務(wù)措施進(jìn)行精細(xì)優(yōu)化。如持續(xù)完善服務(wù)保障流線和流程，針對首乘旅客、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客，設(shè)置定制化服務(wù)產(chǎn)品，提供全流程咨詢、引導(dǎo)等乘機(jī)服務(wù)。加強(qiáng)“易安檢”服務(wù)宣傳普及，提升旅客出行效率，使用“易安檢”通道便捷出行。同時在候機(jī)樓內(nèi)增加服務(wù)引導(dǎo)人員，在托運(yùn)行李、安檢答疑、中轉(zhuǎn)服務(wù)等方面為旅客提供幫助，多舉措保障旅客暖心出行。

  增強(qiáng)旅客互動交流，推出多樣化旅客體驗活動

  珠海機(jī)場積極做好暑運(yùn)期間的宣傳工作，通過自媒體平臺發(fā)布、媒體轉(zhuǎn)發(fā)、電臺及電視臺傳播等多種形式,將服務(wù)保障措施、安全出行須知、航班運(yùn)行情況、特殊天氣情況、地面交通接駁等相關(guān)出行信息及時告知旅客，給旅客出行提供參考和幫助。為增強(qiáng)與旅客的互動，提升旅客的出行體驗，暑運(yùn)期間珠海機(jī)場推出“帶著好書去旅行”暑期旅客體驗活動和“珠海挺非遺”攝影展，通過展示富有地域特色的書籍及書單，為旅客出行提供思路和參考，以書本為旅行媒介，為出行增添樂趣，以及將珠海本土系列非遺攝影圖片展覽于航站樓二樓，吸引不少旅客駐足觀看，充分發(fā)揮機(jī)場作為城市名片的功能。并于8月中旬聯(lián)合金灣圖書館開展了南國書香節(jié)活動，通過設(shè)置互動環(huán)節(jié)、贈送精美禮品周邊，更好向旅客安利、普及航線航班，滿足可能的多元化需求。

  未來，珠海機(jī)場將繼續(xù)保障旅客出行安全，結(jié)合本次暑運(yùn)運(yùn)行保障經(jīng)驗，一步一個腳印，不斷筑牢安全防線，秉持“安全無小事，須臾不可松”的信念，時刻做好安全運(yùn)行與應(yīng)急保障工作，并持續(xù)優(yōu)化提高珠海機(jī)場各領(lǐng)域、全流程服務(wù)質(zhì)量，以專業(yè)、高效、熱情的服務(wù)品質(zhì)和態(tài)度，為旅客提供更加安心、暖心的出行“心”體驗。